联系我们：多种沟通渠道
今日传奇私服重视每一位玩家和开服商的反馈。无论你是遇到下载问题、发现失效链接、举报问题服务器，还是希望提交开服信息，都可以通过以下渠道联系我们。平台承诺：玩家咨询类消息在4小时内响应，举报类消息在2小时内启动核查，商务合作类消息在1个工作日内回复。
玩家支持邮箱
[email protected] —— 用于下载问题、账号疑问、游戏内纠纷反馈。请在邮件标题中注明问题类型，例如"【下载问题】1.76客户端解压失败"。
举报与投诉邮箱
[email protected] —— 用于举报虚假开服、诈骗充值、恶意关服等问题服务器。举报时请提供服务器名称、开服时间、问题描述及相关截图，便于我们快速核查。
开服商合作邮箱
[email protected] —— 用于提交开服信息、申请收录、洽谈展示合作。首次提交请附上服务器名称、版本类型、开服时间表、充值比例说明及联系方式。
在线客服
平台在线客服工作时间为每日09:00至23:00（北京时间），可通过站内右下角客服入口接入。非工作时间可留言，次日09:00后统一处理。
办公地址
中国 · 华东地区（详细地址请通过邮件索取）。由于团队采用远程协作模式，暂不接待线下到访，敬请谅解。
工作时间与服务承诺
今日传奇私服的服务时间安排如下：内容审核组工作时间为每日08:00至24:00，负责开服列表更新和服务器信息校验；技术监测组实行7×24小时自动化监测，人工介入时间为每日10:00至22:00；玩家社区组工作时间为每日09:00至23:00，负责咨询回复和举报处理。
我们的服务承诺包括四项：第一，所有玩家邮件在4小时内给予首次回复；第二，举报类信息在2小时内启动核查，核查结果在24小时内反馈；第三，开服商提交的收录申请在1个工作日内完成初审；第四，对于确认存在欺诈行为的服务器，平台在核实后6小时内下架并公示。2025年上半年，平台共处理玩家咨询与举报21,400余条，平均首次响应时间3.2小时，举报核查完成率98.6%。
按业务线联系指引
为提高沟通效率，请根据你的具体需求选择对应渠道：
| 需求类型 | 推荐渠道 | 响应时间 | 需提供信息 |
|---|---|---|---|
| 下载/安装问题 | [email protected] | 4小时内 | 服务器名称、报错截图、操作系统版本 |
| 举报问题服务器 | [email protected] | 2小时内启动核查 | 服务器名称、问题描述、证据截图 |
| 提交开服信息 | [email protected] | 1个工作日 | 服务器名称、版本、开服表、充值比例 |
| 广告与展示合作 | [email protected] | 1个工作日 | 合作类型、预算范围、联系方式 |
| 内容纠错 | [email protected] | 4小时内 | 页面地址、错误内容、正确信息 |
| 隐私相关请求 | [email protected] | 3个工作日 | 请求类型、身份验证信息 |
常见问题与快速解答
为什么我发的邮件没有收到回复？
请先检查垃圾邮件文件夹。若超过24小时仍未收到回复，可能是邮件被拦截或信息不完整。建议重新发送并在标题中注明"二次发送"，同时补充必要的截图和服务器名称。
如何确认一个服务器是否已被举报？
平台会在服务器详情页的"信誉状态"栏标注该服是否处于"核查中"或"已下架"状态。玩家也可在评价区查看历史反馈。对于已下架服务器，详情页会保留记录并注明下架原因。
开服商提交信息后多久能上线？
初审通过后，服务器需接受72小时在线率监测。监测达标（在线率≥92%）后，通常在1至2个工作日内上线展示。若监测不达标，我们会反馈具体数据并允许整改后重新提交。
平台是否接受付费置顶？
平台接受合规的展示合作，但付费不影响服务器评分和玩家评价展示。所有商业合作服务器均会标注"推广"标识，确保玩家知情。我们拒绝任何要求删除真实负面评价的合作。